Veelgestelde vragen
Bij Poetsnatuur vind je duurzame schoonmaak, was en persoonlijke verzorging voor elke dag. Hieronder staan de antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen.
Bestellen en korting
Hoe gebruik ik de kortingscode?
Vul bij het afrekenen NATUURPOETS12 in. We verrekenen dan 12% korting op je bestelling. De code geldt voor het assortiment en blijft opnieuw te gebruiken.
Welke producten verkopen jullie?
We verkopen schoonmaak, was en verzorging van The Green Lab Co, Planet Detox, Marcels Green Soap en Mothersearth. Alles is bedoeld voor dagelijks gebruik, met navulbare opties waar dat kan.
Verzending
Waarheen versturen jullie?
We versturen wereldwijd. De bestemming maakt voor de kosten geen verschil.
Wat kost verzending en hoe lang duurt het?
Bestellingen vanaf 40 euro versturen we zonder verzendkosten. Daaronder betaal je 8 euro. De bezorging duurt 7 tot 15 werkdagen.
Retour, terugbetaling en garantie
Hoe lang heb ik om iets terug te sturen?
Je kunt een artikel binnen 30 dagen per post terugsturen. Past het toch niet in je routine, dan verwerken we het zo snel mogelijk na ontvangst.
Wie betaalt de retourzending?
Je betaalt zelf de verzending voor retour. Is het product defect aangekomen, dan is de retour gratis.
Hoeveel krijg ik terug?
Na ontvangst van de retour krijg je het volledige bedrag terug.
Hoe zit het met garantie?
Op de producten geldt de garantie van de fabrikant. Neem bij een defect contact met ons op via support@poetsnatuur.boutique, dan kijken we met je mee.
Betaling
Hoe kan ik betalen?
Je kunt bij ons betalen met creditcard en met PayPal. De afrekening loopt via een beveiligde omgeving.
Contact
Hoe bereik ik jullie?
Ons team werkt vanuit Nederland. Contact loopt per e-mail via support@poetsnatuur.boutique. We antwoorden op werkdagen.